Guía · Retención

Cómo calcular la rotación de personal y cuánto te cuesta.

La rotación anual es el número de salidas en 12 meses dividido entre el promedio de trabajadores del periodo, por 100. Si tuviste 9 salidas con 30 trabajadores en promedio, tu rotación es 30 %. El costo de cada salida suma el puesto vacío, la búsqueda e inducción y los meses que el nuevo tarda en rendir.

La fórmula

Rotación anual (%) = salidas en 12 meses ÷ promedio de trabajadores × 100.

El promedio de trabajadores puede ser simple: el número de inicio de año más el de fin de año, dividido entre dos. Si tu planilla cambia mucho por temporada, usa el promedio de los 12 meses.

Sepárala en dos

  • Voluntaria: renuncias. Es la que más dice sobre tu gestión.
  • Involuntaria: despidos y fin de contrato. Habla más de tu selección.
  • Temprana: salidas en los primeros 90 días. Si es alta, el problema empieza en la inducción.

Cuánto cuesta cada salida

Casi nadie lo calcula y casi siempre es más de lo que se cree. Suma tres partes:

  1. El puesto vacíoEl trabajo que se deja de hacer o que otros cubren con horas extra mientras buscas.
  2. ReponerPublicar, entrevistar, inducir: tiempo de jefes y de RR. HH.
  3. AprenderLos meses en que el nuevo rinde menos que el que se fue.

Con un sueldo de S/ 1 500, 30 días para cubrir el puesto y tres meses de aprendizaje, cada salida puede costar más de un sueldo y medio. Pruébalo con tus números en la calculadora.

Qué hacer con el número

  1. Pregunta por quéUna entrevista de salida corta a cada persona que se va. Suma las causas cada trimestre.
  2. Mira los primeros 90 díasSi mucha gente se va pronto, refuerza la inducción con un plan de 30, 60 y 90 días.
  3. Revisa a los supervisoresLa gente suele irse de su jefe directo antes que de la empresa.
  4. Mide otra vez en seis mesesCon la misma fórmula, para ver si mejoró.

Por la gerencia de Espinoza T Personas · Actualizado en octubre de 2026. Guía general y preventiva: no reemplaza una asesoría legal.

Preguntas frecuentes

¿Qué rotación es normal?

Depende mucho del rubro: en agroindustria, retail o contact center es más alta que en oficinas. Más útil que compararte con otros es comparar tu empresa consigo misma cada trimestre.

¿Cuento a los practicantes y temporales?

Calcúlalos aparte. Mezclarlos con el personal estable distorsiona el número.

¿Cada cuánto conviene medirla?

Cada mes para tenerla a la vista y cada trimestre para analizar causas.

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