Unidad de servicio

Formación y desarrollo del talento

Formación aterrizada a tu entidad: talleres, programa de supervisores y jefes, diagnóstico de necesidades, escuela interna, planes de desarrollo, medición de impacto y prevención del hostigamiento.

Esta unidad incluye:

Qué hacemos, con detalle.

Cada servicio dice qué incluye, qué no, qué te entregamos, en cuánto tiempo y qué necesitamos. La inversión queda por escrito en la cotización.

Taller de 4 a 8 horas

Liderazgo, comunicación, conflictos, servicio y más.

Qué incluye

  • Contenido ajustado al caso de tu empresa
  • Conducción presencial o remota
  • Material para cada participante
  • Dinámicas aplicadas a su realidad
  • Evaluación de satisfacción
  • Constancia de participación con horas cronológicas
  • Informe de cierre con observaciones del grupo

Qué no incluye

  • Alquiler de local, equipos o coffee break
  • Más de 20 participantes, que se arma como un segundo taller
  • Seguimiento posterior, que se contrata como programa

Qué te entregamos

Material del participante, constancias, lista de asistencia e informe de cierre.

Qué necesitamos

Una sala con proyector, la lista de participantes confirmada 5 días antes y el tiempo de la gente liberado de verdad.

Plazo 2 semanas de preparación desde que se define el contenidoPor taller
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Programa de formación de supervisores

Del que sabe hacer al que sabe dirigir.

Qué incluye

  • Conversación previa con la gerencia para ajustar los casos
  • Del hacer al lograr que otros hagan
  • Instrucciones claras y seguimiento
  • Corregir sin romper la relación
  • Conflictos en el equipo
  • Motivar y reconocer sin presupuesto
  • Plan de acción por participante

Qué no incluye

  • Evaluación psicológica de los participantes

Qué te entregamos

Programa, material, planes de acción, constancias con horas e informe de cierre para la gerencia.

Qué necesitamos

Tus supervisores y horarios que respeten los turnos.

Plazo Sesiones de 3 horas, una por semanaPor programa
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Diagnóstico de necesidades de capacitación

Capacitar en lo que falta, no en lo que está de moda.

Qué incluye

  • Brechas entre el perfil requerido y el desempeño real
  • Encuesta al personal y entrevista a jefaturas
  • Cruce con los objetivos del negocio
  • Priorización de brechas por impacto
  • Propuesta de acciones formativas

Qué no incluye

  • Ejecución de la capacitación
  • Gestión de proveedores externos de formación

Qué te entregamos

Informe de necesidades priorizadas y matriz de brechas por área y puesto.

Qué necesitamos

Perfiles o MOF, resultados de desempeño si existen y acceso al personal para la encuesta.

Plazo 3 a 5 semanasProyecto cerrado
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Escuela interna o universidad corporativa

Que tu propia gente forme a la que viene.

Qué incluye

  • Arquitectura curricular por familia de puestos
  • Rutas de aprendizaje por nivel
  • Selección y formación de instructores internos
  • Modelo de gobierno y de certificación interna
  • Plan de implementación por etapas

Qué no incluye

  • Plataforma tecnológica o licencias de aprendizaje en línea
  • Producción de los contenidos de cada curso

Qué te entregamos

Modelo de escuela interna, mallas por familia de puestos, manual del instructor interno y plan de implementación.

Qué necesitamos

La decisión de la gerencia de liberar tiempo de los instructores internos, y el MOF o perfiles vigentes.

Plazo 8 a 12 semanasProyecto cerrado
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Plan de desarrollo individual

Dos o tres objetivos concretos para que una persona crezca.

Qué incluye

  • Lectura de sus resultados de evaluación
  • Conversación con la persona y con su jefe
  • Dos a tres objetivos de desarrollo con acciones concretas
  • Responsables y plazos
  • Seguimiento a los 90 días

Qué no incluye

  • Ejecución de las acciones de desarrollo
  • Costear o gestionar cursos externos

Qué te entregamos

Plan de desarrollo individual en editable y reporte del seguimiento a 90 días.

Qué necesitamos

Resultados de evaluación o insumos equivalentes, 45 minutos de la persona y 30 de su jefe.

Plazo 1 a 2 semanas por personaPor persona
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Medición de impacto de la formación

Saber con datos si la capacitación sirvió.

Qué incluye

  • Qué se va a medir, definido antes de empezar
  • Medición previa y posterior de conocimiento o conducta
  • Indicadores de transferencia al puesto
  • Encuesta a las jefaturas sobre el cambio observado
  • Informe con recomendación de continuar, ajustar o descontinuar

Qué no incluye

  • Medir programas ya concluidos sin línea base, porque el resultado no sería atribuible

Qué te entregamos

Informe de impacto con línea base y resultado, e instrumentos de medición aplicados.

Qué necesitamos

Contratar la medición antes de que el programa empiece, y acceso a los participantes y a sus jefes.

Plazo La medición posterior se hace 60 a 90 días después del cierrePor programa
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Prevención del hostigamiento sexual laboral

Cumplir la Ley 27942 con la documentación lista para demostrarlo.

Qué incluye

  • Módulo base de 1 hora para todo el personal, incluida la capacitación al ingreso
  • Capacitación anual especializada de 2 horas para RR. HH. y el comité o delegado
  • Casos prácticos de tu rubro
  • Material de difusión para el personal

Qué no incluye

  • Investigación de casos
  • Representación legal

Qué te entregamos

Registro de asistencia firmado, constancia por participante y material de difusión.

Qué necesitamos

Lista del personal y fechas; presencial o virtual.

Plazo 1 hora (base) · 2 horas (especializada)Por sesión
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Conversemos 45 minutos.

Cuéntanos qué está pasando con tu equipo. Si no podemos ayudarte, te lo decimos en la primera reunión.