U3 · Formación y Desarrollo
Capacitación que se nota el lunes siguiente.
Talleres con casos de tu propia operación, planes que se cumplen y una evaluación de desempeño que sirve para algo más que llenar un formato.
Te suena alguna de estas.
- Ascendiste al mejor técnico a supervisor y nadie le enseñó a dirigir.
- Capacitas cada año, pero no sabes si cambió algo.
- La evaluación de desempeño es un formulario que se llena en diciembre.
- Si mañana se va tu jefe clave, no hay quién lo reemplace.
Para quién es
Frente de Talento. Atendemos desde Arequipa; Cusco e Ica por proyecto, y el resto del Perú en remoto o híbrido.
Qué hacemos, con detalle.
Cada servicio dice qué incluye, qué no, qué te entregamos, en cuánto tiempo y qué necesitamos de tu empresa. La inversión se calcula según el número de trabajadores y queda por escrito en la propuesta.
Taller de 4 a 8 horas, hasta 20 participantes
Liderazgo, comunicación, conflictos, servicio y más.
Taller de 4 a 8 horas, hasta 20 participantes
Liderazgo, comunicación, conflictos, servicio y más.
Qué incluye
- Contenido ajustado al caso de tu empresa
- Conducción presencial o remota
- Material para cada participante
- Dinámicas aplicadas a su realidad
- Evaluación de satisfacción
- Constancia de participación con horas cronológicas
- Informe de cierre con observaciones del grupo
Qué no incluye
- Alquiler de local, equipos o coffee break
- Más de 20 participantes, que se arma como un segundo taller
- Seguimiento posterior, que se contrata como programa
Qué te entregamos
Material del participante, constancias, lista de asistencia e informe de cierre.
Qué necesitamos de tu empresa
Una sala con proyector, la lista de participantes confirmada 5 días antes y el tiempo de la gente liberado de verdad.
Diagnóstico de necesidades de capacitación
Capacitar en lo que falta, no en lo que está de moda.
Diagnóstico de necesidades de capacitación
Capacitar en lo que falta, no en lo que está de moda.
Qué incluye
- Brechas entre el perfil requerido y el desempeño real
- Encuesta al personal y entrevista a jefaturas
- Cruce con los objetivos del negocio
- Priorización de brechas por impacto
- Propuesta de acciones formativas
Qué no incluye
- Ejecución de la capacitación
- Gestión de proveedores externos de formación
Qué te entregamos
Informe de necesidades priorizadas y matriz de brechas por área y puesto.
Qué necesitamos de tu empresa
Perfiles o MOF, resultados de desempeño si existen y acceso al personal para la encuesta.
Plan Anual de Capacitación
El año de formación ordenado, con presupuesto e indicadores.
Plan Anual de Capacitación
El año de formación ordenado, con presupuesto e indicadores.
Qué incluye
- Diagnóstico de necesidades si todavía no existe
- Programas por público objetivo
- Cronograma anual
- Presupuesto estimado por acción
- Indicadores de cumplimiento e impacto
- Formatos de gestión y registro
- Sesión de transferencia
Qué no incluye
- Dictado de los talleres del plan, que se contratan por separado
- Contratación de proveedores externos
Qué te entregamos
Plan anual en editable, cronograma, presupuesto estimado, formatos de registro e indicadores.
Qué necesitamos de tu empresa
Las necesidades identificadas, o contratar el diagnóstico, y un monto de presupuesto aunque sea aproximado.
Escuela interna o universidad corporativa
Que tu propia gente forme a la que viene.
Escuela interna o universidad corporativa
Que tu propia gente forme a la que viene.
Qué incluye
- Arquitectura curricular por familia de puestos
- Rutas de aprendizaje por nivel
- Selección y formación de instructores internos
- Modelo de gobierno y de certificación interna
- Plan de implementación por etapas
Qué no incluye
- Plataforma tecnológica o licencias de aprendizaje en línea
- Producción de los contenidos de cada curso
Qué te entregamos
Modelo de escuela interna, mallas por familia de puestos, manual del instructor interno y plan de implementación.
Qué necesitamos de tu empresa
La decisión de la gerencia de liberar tiempo de los instructores internos, y el MOF o perfiles vigentes.
Evaluación de desempeño: diseño del sistema
Un sistema que tus jefes entienden y usan.
Evaluación de desempeño: diseño del sistema
Un sistema que tus jefes entienden y usan.
Qué incluye
- Modelo por competencias, por objetivos o mixto
- Escalas y criterios de calificación
- Formularios por nivel
- Calendario del ciclo
- Calibración entre jefaturas
- Guía de la conversación de retroalimentación
- Capacitación a los evaluadores
Qué no incluye
- Aplicación del primer ciclo, que se contrata aparte
- Vincular el resultado a incrementos salariales, que es una decisión de la empresa
Qué te entregamos
Sistema de evaluación documentado, formularios en editable, guía del evaluador y material de capacitación.
Qué necesitamos de tu empresa
Perfiles de puesto vigentes y la decisión de si habrá o no consecuencias asociadas al resultado.
Evaluación de desempeño: aplicación y reporte
Coordinamos el ciclo completo y te entregamos los resultados.
Evaluación de desempeño: aplicación y reporte
Coordinamos el ciclo completo y te entregamos los resultados.
Qué incluye
- Coordinación del ciclo
- Acompañamiento a los evaluadores
- Sesión de calibración
- Consolidación de resultados
- Informe individual y por área
- Altos desempeños y casos críticos identificados
- Insumos para el plan de desarrollo
Qué no incluye
- La conversación de retroalimentación con cada trabajador, que la da su jefe
- Decisiones de promoción o cese
Qué te entregamos
Informe consolidado y por área, resultados individuales y lista de casos que requieren acción.
Qué necesitamos de tu empresa
Un sistema de evaluación ya diseñado y el compromiso de las jefaturas con las fechas del ciclo.
Matriz 9-Box y mapa de talento
Quién es clave, quién puede crecer y quién está en riesgo de irse.
Matriz 9-Box y mapa de talento
Quién es clave, quién puede crecer y quién está en riesgo de irse.
Qué incluye
- Cruce de desempeño y potencial
- Criterios de potencial, que no es lo mismo que desempeño
- Comité de calibración con las jefaturas
- Ubicación de cada persona en la matriz
- Estrategia por cuadrante
- Personas clave y riesgos de fuga
Qué no incluye
- Comunicar a cada persona en qué cuadrante quedó
- Decisiones de promoción
Qué te entregamos
Matriz 9-Box, mapa de talento por área, estrategia por cuadrante y lista de personas clave.
Qué necesitamos de tu empresa
Resultados de al menos un ciclo de evaluación y la participación de las jefaturas en el comité.
Planes de sucesión y línea de carrera
Que un puesto crítico nunca se quede vacío.
Planes de sucesión y línea de carrera
Que un puesto crítico nunca se quede vacío.
Qué incluye
- Puestos críticos y riesgo de quedarse sin ocupante
- Sucesores potenciales y su nivel de preparación
- Brechas de cada sucesor
- Plan de preparación con plazos
- Rutas de carrera visibles para el personal
Qué no incluye
- Comprometer promociones con fecha
- Decidir quién sucede a quién, que es de la empresa
Qué te entregamos
Matriz de sucesión por puesto clave, planes de preparación individuales y mapa de rutas de carrera.
Qué necesitamos de tu empresa
Mapa de talento o evaluación de desempeño, y la definición gerencial de qué puestos son críticos.
Plan de desarrollo individual
Dos o tres objetivos concretos para que una persona crezca.
Plan de desarrollo individual
Dos o tres objetivos concretos para que una persona crezca.
Qué incluye
- Lectura de sus resultados de evaluación
- Conversación con la persona y con su jefe
- Dos a tres objetivos de desarrollo con acciones concretas
- Responsables y plazos
- Seguimiento a los 90 días
Qué no incluye
- Ejecución de las acciones de desarrollo
- Costear o gestionar cursos externos
Qué te entregamos
Plan de desarrollo individual en editable y reporte del seguimiento a 90 días.
Qué necesitamos de tu empresa
Resultados de evaluación o insumos equivalentes, 45 minutos de la persona y 30 de su jefe.
Medición de impacto de la formación
Saber con datos si la capacitación sirvió.
Medición de impacto de la formación
Saber con datos si la capacitación sirvió.
Qué incluye
- Qué se va a medir, definido antes de empezar
- Medición previa y posterior de conocimiento o conducta
- Indicadores de transferencia al puesto
- Encuesta a las jefaturas sobre el cambio observado
- Informe con recomendación de continuar, ajustar o descontinuar
Qué no incluye
- Medir programas ya concluidos sin línea base, porque el resultado no sería atribuible
Qué te entregamos
Informe de impacto con línea base y resultado, e instrumentos de medición aplicados.
Qué necesitamos de tu empresa
Contratar la medición antes de que el programa empiece, y acceso a los participantes y a sus jefes.
Cómo trabajamos.
Cinco pasos, siempre los mismos. Sabes qué vas a recibir antes de pagar un sol.
- Diagnóstico45 minutos sin costo. Aplicamos el Termómetro y ubicamos tus prioridades reales.
- Propuesta escritaAlcance, lo que queda fuera, plazos e inversión. Sin costo.
- EjecuciónEmpieza con la firma, con una contraparte de tu empresa.
- EntregaTodo en editable, con una sesión para tu equipo.
- VerificaciónA los 30 días revisamos que se esté usando. Incluida.
Preguntas frecuentes
¿Los talleres son teóricos?
Son prácticos. Se trabaja con situaciones reales de tu operación, con dinámicas y juego serio, y cada participante sale con algo que aplicar en su puesto.
¿Entregan constancia?
Sí, una constancia de participación por persona con las horas cronológicas, más la lista de asistencia firmada para tus registros.
¿Pueden dictar en planta, en turnos o fuera de Arequipa?
Sí. Nos adaptamos a turnos y a tu local. Cusco e Ica van por proyecto, y el resto del país en remoto o híbrido.
¿Cuánto cuesta un taller?
Depende de las horas, el número de grupos y la preparación que requiera. La inversión queda por escrito en la propuesta.
Conversemos 45 minutos.
Cuéntanos qué está pasando con tu equipo. Si no podemos ayudarte, te lo decimos en la primera reunión.