U5 · Cultura y Experiencia Organizacional
Un clima que se mide, se trabaja y se vuelve a medir.
Encuesta anónima, grupos focales y un plan con responsables. Al año se vuelve a medir con el mismo instrumento, para saber si de verdad mejoró.
Te suena alguna de estas.
- La gente cumple, pero no está.
- Hiciste una encuesta y nadie contestó con confianza.
- Los valores están en la pared, no en el día a día.
- Te enteras de los problemas cuando alguien renuncia.
Para quién es
Frente de Cultura y Bienestar. Atendemos desde Arequipa; Cusco e Ica por proyecto, y el resto del Perú en remoto o híbrido.
Qué hacemos, con detalle.
Cada servicio dice qué incluye, qué no, qué te entregamos, en cuánto tiempo y qué necesitamos de tu empresa. La inversión se calcula según el número de trabajadores y queda por escrito en la propuesta.
Diagnóstico de clima laboral, con informe y hallazgos
La foto completa de cómo se siente tu gente, y qué hacer.
Diagnóstico de clima laboral, con informe y hallazgos
La foto completa de cómo se siente tu gente, y qué hacer.
Qué incluye
- Instrumento de ocho dimensiones adaptado a tu empresa
- Aplicación anónima a todo el personal
- Grupos focales por área
- Análisis por dimensión, área y antigüedad
- Informe ejecutivo con causa raíz y plan de mejora priorizado
- Presentación de resultados a la gerencia
Qué no incluye
- Ejecución del plan de mejora, que se contrata aparte
- Resultados individuales por trabajador, que jamás se entregan
Qué te entregamos
Informe de diagnóstico, base de datos anonimizada, plan de mejora priorizado y presentación para la gerencia.
Qué necesitamos de tu empresa
Que la gerencia comunique antes al personal, 20 minutos por trabajador para responder y un espacio privado para los grupos focales.
Medición de seguimiento del clima
La segunda medición, comparada con la primera.
Medición de seguimiento del clima
La segunda medición, comparada con la primera.
Qué incluye
- Mismo instrumento para que los resultados sean comparables
- Variación por dimensión y por área
- Verificación del avance del plan de mejora
- Informe comparativo contra la línea base
Qué no incluye
- Cambiar el instrumento, porque rompería la comparación
- Rehacer los grupos focales, salvo que se contraten aparte
Qué te entregamos
Informe comparativo con la medición anterior y variación por dimensión y área.
Qué necesitamos de tu empresa
Una medición previa con el mismo instrumento y una cobertura igual o mayor que la primera vez.
Focus group
Una conversación guiada para entender un tema a fondo.
Focus group
Una conversación guiada para entender un tema a fondo.
Qué incluye
- Guía de la sesión según el objetivo
- Conducción de 60 a 90 minutos con 6 a 8 participantes
- Registro y codificación de lo dicho
- Reporte de hallazgos con frases textuales anonimizadas
Qué no incluye
- Identificar quién dijo qué
- La convocatoria de los participantes, que la hace la empresa
Qué te entregamos
Reporte de hallazgos con frases textuales anonimizadas.
Qué necesitamos de tu empresa
Una sala con privacidad, la convocatoria hecha por la empresa y participantes de un mismo nivel jerárquico.
Plan de mejora de clima y retención
Del informe a las acciones, con responsable y fecha.
Plan de mejora de clima y retención
Del informe a las acciones, con responsable y fecha.
Qué incluye
- Lectura del diagnóstico existente
- Dimensiones a intervenir priorizadas por impacto y viabilidad
- Iniciativas con responsable, plazo e indicador
- Costo estimado de cada una
- Taller de validación con las jefaturas
- Tablero de seguimiento
Qué no incluye
- Ejecución de las iniciativas
- Presupuesto de las actividades que el plan proponga
Qué te entregamos
Plan de mejora en editable, tablero de seguimiento y material del taller de validación.
Qué necesitamos de tu empresa
Un diagnóstico de clima, propio o de un tercero, y las jefaturas disponibles para un taller de medio día.
Definición de valores y cultura
Valores con conductas que se pueden ver y exigir.
Definición de valores y cultura
Valores con conductas que se pueden ver y exigir.
Qué incluye
- Entrevistas a la gerencia y a referentes internos
- La cultura real, no solo la declarada
- Tres a cinco valores con conductas observables
- Antivalores explícitos
- Alineación con selección, evaluación y reconocimiento
- Material de difusión
Qué no incluye
- Producción gráfica o audiovisual de la campaña
- Cambiar la cultura, que es consecuencia de decisiones y no de un documento
Qué te entregamos
Documento de valores con conductas observables, matriz de alineación con procesos de RR. HH. y material de difusión base.
Qué necesitamos de tu empresa
Participación real del dueño o gerente general, y acceso a trabajadores de distintos niveles y antigüedades.
Plan de comunicación interna
Que la información llegue a quien tiene que llegar.
Plan de comunicación interna
Que la información llegue a quien tiene que llegar.
Qué incluye
- Cómo circula hoy la información y dónde se corta
- Públicos, mensajes y canales
- Calendario de comunicaciones
- Plantillas por tipo de mensaje
- Protocolo para comunicar malas noticias
- Indicadores de alcance
Qué no incluye
- Redacción permanente de las comunicaciones
- Compra o implementación de canales digitales
Qué te entregamos
Plan de comunicación interna, calendario, plantillas por tipo de mensaje y protocolo de crisis interna.
Qué necesitamos de tu empresa
Un responsable interno de ejecutarlo y acceso a los canales actuales.
Mapa de experiencia del colaborador
El recorrido de tu gente desde que postula hasta que se va.
Mapa de experiencia del colaborador
El recorrido de tu gente desde que postula hasta que se va.
Qué incluye
- Recorrido completo, de la postulación a la salida
- Momentos que más marcan la relación
- Experiencia real por etapa, con entrevistas
- Puntos de fricción
- Propuesta de intervención priorizada
Qué no incluye
- Rediseño de los procesos que el mapa señale, que se contratan como servicios específicos
Qué te entregamos
Mapa de experiencia por etapas, inventario de puntos de fricción y propuesta priorizada.
Qué necesitamos de tu empresa
Acceso a trabajadores nuevos, antiguos y a quienes se fueron hace poco.
Marca empleadora: diagnóstico y propuesta
Por qué alguien querría trabajar contigo, dicho con verdad.
Marca empleadora: diagnóstico y propuesta
Por qué alguien querría trabajar contigo, dicho con verdad.
Qué incluye
- Cómo se percibe la empresa como lugar de trabajo, dentro y fuera
- Competencia por talento en tu rubro y zona
- Propuesta de valor al empleado con lo que es cierto hoy
- Mensajes por público
- Recomendaciones para los canales de reclutamiento
Qué no incluye
- Producción de piezas gráficas o de video
- Gestión de redes sociales
- Prometer atributos que la empresa no cumple
Qué te entregamos
Diagnóstico de percepción, propuesta de valor al empleado y guía de mensajes y canales.
Qué necesitamos de tu empresa
Disposición a escuchar lo que el mercado dice de la empresa, incluso si incomoda.
Programa de reconocimiento
Reconocer bien, con o sin presupuesto.
Programa de reconocimiento
Reconocer bien, con o sin presupuesto.
Qué incluye
- Esquema sostenible con y sin presupuesto
- Qué se reconoce, con qué criterio y quién decide
- Mecánica de nominación y periodicidad
- Formatos y piezas base
- Capacitación a las jefaturas
- Indicadores de uso
Qué no incluye
- Compra de premios, incentivos o beneficios
- Ejecución permanente del programa
Qué te entregamos
Programa de reconocimiento documentado, formatos de nominación y material de lanzamiento.
Qué necesitamos de tu empresa
La decisión de la gerencia sobre el presupuesto y el compromiso de sostenerlo al menos un año.
Cómo trabajamos.
Cinco pasos, siempre los mismos. Sabes qué vas a recibir antes de pagar un sol.
- Diagnóstico45 minutos sin costo. Aplicamos el Termómetro y ubicamos tus prioridades reales.
- Propuesta escritaAlcance, lo que queda fuera, plazos e inversión. Sin costo.
- EjecuciónEmpieza con la firma, con una contraparte de tu empresa.
- EntregaTodo en editable, con una sesión para tu equipo.
- VerificaciónA los 30 días revisamos que se esté usando. Incluida.
Preguntas frecuentes
¿La encuesta es realmente anónima?
Sí. Nadie de la empresa ve respuestas individuales y los resultados se reportan solo por grupos con suficientes personas para que nadie sea identificable.
¿Cada cuánto conviene medir el clima?
Una vez al año, con el mismo instrumento. Medir más seguido no deja tiempo para que el plan de mejora haga efecto.
¿Hay resultados comprobados?
Daniel diseñó y condujo durante dos años los programas de clima en las sedes de Arequipa y Chincha de una agroexportadora de más de 15 000 trabajadores, donde la satisfacción laboral pasó de 74% a 93%.
¿Evalúan riesgo psicosocial?
Por ahora no ofrecemos la evaluación de factores de riesgo psicosocial, porque según el uso del informe puede exigir la firma de un profesional colegiado. Sí trabajamos clima, cultura y bienestar.
Conversemos 45 minutos.
Cuéntanos qué está pasando con tu equipo. Si no podemos ayudarte, te lo decimos en la primera reunión.