Cultura y experiencia organizacional

Qué incluye

• Entrevista previa con la gerencia: objetivos, valores, retos y temas sensibles del año
• Diseño a medida: cada reto traduce un objetivo o un problema real de tu empresa
• Retos para pensar, dudar, descifrar, buscar, armar y desarmar, y también para moverse y correr
• Cierre guiado: qué pasó en cada reto, qué se parece a nuestro día a día y qué vamos a cambiar
• Acuerdos del equipo por escrito, con responsable y fecha
• Informe para la gerencia con lo que se vio y lo que se acordó

Qué no incluye

• Local, alimentación y movilidad, que coordina la empresa (si quieres, con tus proveedores)
• Actividades recreativas sin propósito

Qué te entregamos

Guion de la jornada, acuerdos firmados por el equipo e informe para la gerencia.

Qué necesitamos

Una conversación de 45 minutos con la gerencia, la fecha y un espacio según el número de personas.

Qué incluye

• Instrumento de ocho dimensiones adaptado a tu empresa
• Aplicación anónima a todo el personal
• Grupos focales por área
• Análisis por dimensión, área y antigüedad
• Informe ejecutivo con causa raíz y plan de mejora priorizado
• Presentación de resultados a la gerencia

Qué no incluye

• Ejecución del plan de mejora, que se contrata aparte
• Resultados individuales por trabajador, que jamás se entregan

Qué te entregamos

Informe de diagnóstico, base de datos anonimizada, plan de mejora priorizado y presentación para la gerencia.

Qué necesitamos

Que la gerencia comunique antes al personal, 20 minutos por trabajador para responder y un espacio privado para los grupos focales.

Qué incluye

• Mismo instrumento para que los resultados sean comparables
• Variación por dimensión y por área
• Verificación del avance del plan de mejora
• Informe comparativo contra la línea base

Qué no incluye

• Cambiar el instrumento, porque rompería la comparación
• Rehacer los grupos focales, salvo que se contraten aparte

Qué te entregamos

Informe comparativo con la medición anterior y variación por dimensión y área.

Qué necesitamos

Una medición previa con el mismo instrumento y una cobertura igual o mayor que la primera vez.

Qué incluye

• Guía de la sesión según el objetivo
• Conducción de 60 a 90 minutos con 6 a 8 participantes
• Registro y codificación de lo dicho
• Reporte de hallazgos con frases textuales anonimizadas

Qué no incluye

• Identificar quién dijo qué
• La convocatoria de los participantes, que la hace la empresa

Qué te entregamos

Reporte de hallazgos con frases textuales anonimizadas.

Qué necesitamos

Una sala con privacidad, la convocatoria hecha por la empresa y participantes de un mismo nivel jerárquico.

Qué incluye

• Lectura del diagnóstico existente
• Dimensiones a intervenir priorizadas por impacto y viabilidad
• Iniciativas con responsable, plazo e indicador
• Costo estimado de cada una
• Taller de validación con las jefaturas
• Tablero de seguimiento

Qué no incluye

• Ejecución de las iniciativas
• Presupuesto de las actividades que el plan proponga

Qué te entregamos

Plan de mejora en editable, tablero de seguimiento y material del taller de validación.

Qué necesitamos

Un diagnóstico de clima, propio o de un tercero, y las jefaturas disponibles para un taller de medio día.

Qué incluye

• Entrevistas a la gerencia y a referentes internos
• La cultura real, no solo la declarada
• Tres a cinco valores con conductas observables
• Antivalores explícitos
• Alineación con selección, evaluación y reconocimiento
• Material de difusión

Qué no incluye

• Producción gráfica o audiovisual de la campaña
• Cambiar la cultura, que es consecuencia de decisiones y no de un documento

Qué te entregamos

Documento de valores con conductas observables, matriz de alineación con procesos de RR. HH. y material de difusión base.

Qué necesitamos

Participación real del dueño o gerente general, y acceso a trabajadores de distintos niveles y antigüedades.

Qué incluye

• Cómo circula hoy la información y dónde se corta
• Públicos, mensajes y canales
• Calendario de comunicaciones
• Plantillas por tipo de mensaje
• Protocolo para comunicar malas noticias
• Indicadores de alcance

Qué no incluye

• Redacción permanente de las comunicaciones
• Compra o implementación de canales digitales

Qué te entregamos

Plan de comunicación interna, calendario, plantillas por tipo de mensaje y protocolo de crisis interna.

Qué necesitamos

Un responsable interno de ejecutarlo y acceso a los canales actuales.

Qué incluye

• Esquema sostenible con y sin presupuesto
• Qué se reconoce, con qué criterio y quién decide
• Mecánica de nominación y periodicidad
• Formatos y piezas base
• Capacitación a las jefaturas
• Indicadores de uso

Qué no incluye

• Compra de premios, incentivos o beneficios
• Ejecución permanente del programa

Qué te entregamos

Programa de reconocimiento documentado, formatos de nominación y material de lanzamiento.

Qué necesitamos

La decisión de la gerencia sobre el presupuesto y el compromiso de sostenerlo al menos un año.