Antes de preguntar
- Decide qué harás con los resultados. Si no piensas cambiar nada, mejor no preguntes.
- Garantiza el anonimato de verdad: con equipos chicos, no muestres resultados de grupos de menos de 5 personas.
- Cuenta al equipo para qué es y cuándo verá los resultados.
Qué preguntar
Una encuesta corta y clara funciona mejor que una de 80 preguntas. Cubre estas áreas:
- Relación con el jefe directo
- Comunicación y claridad de lo que se espera
- Reconocimiento
- Carga de trabajo y horarios
- Condiciones y herramientas
- Compañerismo
- Oportunidades de aprender y crecer
- Una pregunta abierta: «¿Qué cambiarías primero?»
Cómo aplicarla
- Elige el momentoLejos de cierres, gratificaciones o despidos recientes, que distorsionan las respuestas.
- Facilita responderCelular, papel en planta o ambos. Apunta a que responda al menos el 70 % del equipo.
- Dale una semanaCon un recordatorio a mitad de semana.
Lo que más importa: devolver
El error más común es medir y quedarse callado. A las pocas semanas, comparte con el equipo tres cosas que salieron bien, tres que hay que mejorar y qué se va a hacer con cada una. Esa primera medición es tu línea base: la siguiente, en 12 meses, te dirá si mejoraste.
Qué no es una encuesta de clima
No es una evaluación psicológica de las personas ni un test de personalidad. Mide cómo el equipo percibe su trabajo, de forma anónima y agrupada.
Por la gerencia de Espinoza T Personas · Actualizado en octubre de 2026. Guía general y preventiva: no reemplaza una asesoría legal.
